Bein Sports: Mediapro también saca el hacha de guerra en una nueva batalla
 

Bein Sports: Mediapro también saca el hacha de guerra en una nueva batalla


Que la Champions League de este año está siendo la más tumultuosa de las últimas temporadas no es ningún secreto. Al fin y al cabo, que el principal operador de este país (Telefónica) no cuente con el campeonato está ocasionando verdaderos quebraderos de cabeza a muchos aficionados al fútbol, quienes desconocen cómo acceder a Bein Sports para seguir las diferentes jornadas de la Liga de Campeones.

Los parones, ralentizaciones y problemas sufridos son constantes, hasta tal punto que ayer diferentes asociaciones cargaron contra Mediapro (y el Gobierno) por no resolver esta situación, tanto en la comercialización de derechos como en que los servicios ofrecidos fueran mejores.

Ante este texto, Total Channel respondió de manera directa y sin paliativos:

“Total Channel no tiene constancia de las interrupciones y mal funcionamiento que, en un comunicado conjunto, algunas asociaciones de internautas y consumidores han denunciado hoy públicamente. Después de los incidentes de la primera jornada, los servicios técnicos de la plataforma realizados las mejoras necesarias para asegurar un buen servicio. Durante las emisiones de la segunda y tercera jornada de Champions Total Channel no tiene constancia alguna de que se hayan producido incidencias remarcables atribuibles a su servicio. Es por ello que insta a la Asociación de Internautas y a las asociaciones de consumidores que afirman tener constancia de este mal servicio, que le trasladen todas las quejas que hayan recibido para darles un tratamiento adecuado”.

Bein Sports: las asociaciones denuncian el servicio ofrecido por Total Channel

Una nueva guerra

No cabe duda de que enfrentarse a diferentes asociaciones sólo es la apertura de un nuevo conflicto en el seno de Mediapro. Si las presiones recibidas para firmar con Telefónica no eran suficientes, ahora tiene un nuevo frente por delante en esta contienda, aunque la misma se defiende con datos por delante:

“El grado de satisfacción de los abonados con la plataforma puede deducirse del hecho de que menos de 50 personas solicitaron la baja del servicio después de la tercera jornada de Champions. De las consultas e incidencias tramitadas por el call centre de Total Channel durante esa jornada de Champions únicamente un 2,9 por ciento se referían a incidencias técnicas. Sin embargo y para minimizar el riesgo de sobre carga provocado por peticiones de acceso masivo, Total Channel sigue recomendando a sus abonados que no esperen hasta el último minuto para acceder a la plataforma”.

El texto finaliza con un auténtico dardo a Movistar, ya que alega “estar prestando un mal servicio a sus abonados al no ofrecerles la posibilidad de disfrutar de las mejores competiciones internacionales“.

“Total Channel está abriendo todas las ventanas posibles para que los aficionados al fútbol puedan seguir la Champions League y la Europa League a pesar de la actitud de Movistar. Total Channel se sorprende el total desconocimiento que poseen las asociaciones y entidades firmantes comunicado, sobre la situación del futbol en TV en Europa, ya que en todos los países se distribuye a través de tv de pago. Y sorprende que asociaciones legalmente constituidas aboguen por una actividad perseguida por la ley como es acceder a web piratas o “plataformas gratuitas” como las denominan en su comunicado”.

La guerra está servida.