Hice una búsqueda rápida en Google sobre ese aparato (desconocía esa marca), y es un básico con escaso funcionamiento. Todos los comentarios son de errores o devoluciones y sirve para lo justo cuando no te da error la app que quieras abrir.

Además que hay desconocimiento en cuanto a marca, actualizaciones y soporte en general.

Si no lo tienes hace mucho quizá pudieras reclamar a la tienda, a ver si consigues una devolución. En un androidbox no hay que racanear, porque es algo que necesita muy buen conjunto y que esté bien trabajado, estás comprando un móvil pero para la tele, y por 20-25€ te puedes imaginar...

Un saludo.