Buenas, viendo la cantidad de problemas que se tienen con el sonido os voy a comentar como evitar que eso pase.
Cuando recibimos un aparato muchas veces no nos fijamos en el firmware que trae y estamos empeñados en actualizarlo y a veces suelen venir ya actualizados y algunas veces incluso con un firmware que todavia no esta en la pagina oficial, si lo actualizamos con un firmware que es mas antiguo del que trae, corremos el riesgo de que los canales que tienen sonido Ac3 no suenen en nuestros aparatos, por eso lo primero que tenemos que hacer es:
*Mirar que firmware trae nuestro aparato en informacion en S/W
*Si en la pagina oficial aparece un firmware mas moderno, actualizamos sin problemas
*Si en la pagina oficial aparece un firmware mas antiguo, no actualizar
Solo con estos pasos evitaremos tener el dichoso fallo de sonido que ultimamente nos ha traido de cabeza.

En caso de que ya sea tarde y lo hayamos hecho y tengamos el problema del sonido, la solucion es bajarse un firmware mas actual que el que le hemos metido.

Espero poder ayudar con esto a quienes van a actualizar los aparatos nuevos que nos llegan, Un saludo